Europa Akademie - Seminarmaterialien

Ausbildung Produktionsassistenz
Unterlagen Kommunikation - Grundkurs

Unterlagen Kommunikation - Grundkurs

Ziel:
Die Produktionsassistenten sollen lernen
· sich selbst und auch die Gesprächspartner in der Kommunikation wahrzunehmen
· Ihre eigenen Handlungsmöglichkeiten zu erweitern
· um Beziehungen konstruktiv zu gestalten

Inhalte:
· Analyse der Kommunikation
· Schulung der Beobachtung/Wahrnehmung von nonverbalen Signalen/ Emotionen
· Eigene Haltungen in der Kommunikation wahrnehmen
· Eigene Handlungsmöglichkeiten in der Kommunikation kennenlernen und ausprobieren
· Schulung der Eigenwahrnehmung, wie Ärger und Frust ausgedrückt wird
· Zuhören lernen
· Unangenehme Dinge sagen
· Umgang mit Streit/ Mediation - schwierige Gespräche leiten
· Gruppendynamiken wahrnehmen
· Schulung der Beobachterrolle

EUR 15,00

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